FAQ
Questions & réponses
Comment investir dans nos fonds ?
Avant toute souscription, les investisseurs sont invités à prendre connaissance de certains documents. Ces éléments sont disponibles auprès des professionnels du patrimoine et de France Valley. Il suffit de remplir un bulletin de souscription, de l’envoyer avec le règlement et les pièces demandées, dans les heures qui suivent France Valley vous adressera une attestation de souscription.
Je ne me souviens plus de mon identifiant, comment le trouver ?
Si vous avez besoin de récupérer votre identifiant, nous vous invitons à contacter notre service Back-Office de France Valley. Ils seront en mesure de vous aider avec cette demande. Vous pouvez les contacter par téléphone au 01 82 83 33 85 ou par email à l'adresse backoffice@francevalley.com.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Il vous suffit de cliquer sur mot de passe oublié et un nouveau mot de passe provisoire vous sera envoyé par mail.
Comment puis-je connaitre la valeur de rachat de mes participations ?
Vous avez accès à ces informations sur votre Espace Connexion dans l’onglet « mes souscriptions ».
Vous avez une autre question ? N’hésitez pas à nous appeler au 01 82 83 33 85, du lundi au vendredi de 9h00 à 19h30, ou à laisser un message à notre standard en dehors de ces heures d’ouverture, nous vous répondrons très rapidement.